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湖南醴陵:卫生院有了标准化门急诊

本报讯 (特约记者唐玉萍 通讯员李欣钰 陈瑜)“你现在好点了吗?呼吸顺畅一些了吗?”近日,湖南省醴陵市王仙镇中心卫生院的急诊(抢救)室内,一名因中暑导致昏迷的患者经抢救恢复意识,生命体征平稳。急救绿色通道、规范急救操作,得益于王仙镇中心卫生院建设的标准化门急诊。

今年以来,醴陵市以“优质服务基层行”为契机,提升基层医疗服务能力和水平,改善就医环境,在王仙镇中心卫生院建起了首个基层医疗卫生机构的标准化门急诊。

王仙镇中心卫生院充分利用有限空间,重新规划门急诊布局,增设了急诊(抢救)室、内(儿)科门诊等3个科室,开设了高血压示范门诊等5个专病门诊,通过优化诊室设置、完善各类标识、提供导诊服务等,有效引导患者就医。“以前,我们没有设置独立的门急诊,患者要到住院部找医生看门诊。现在,住院部和门急诊完全分开,患者就医更加方便有序。”王仙镇中心卫生院副院长吴青松说。

该院增强主动服务意识,配备了窗口座椅、轮椅助行、无障碍卫生厕所、检测协助、健康咨询等便民式服务,健全各项规章制度和服务流程,加强医疗服务行为管理;每天配备4名门诊专(兼)职医生、2名护士,实行24小时值班制,着力打造优质的门急诊服务,为患者提供了有力的软、硬件保障。自标准化门急诊建设以来,王仙镇中心卫生院的就诊人次较去年同比增长16.5%。

“之前去城里看病,检查的人多、排队久,现在卫生院环境好、服务好,一进门就有护士引导我们就医,检查也很快。”家住王仙镇的李淑珍感受到了门急诊建设给她带来的便利。

为加大门急诊人才队伍建设和培养,醴陵市卫生健康局先后组织业务培训5场,邀请医共体单位专家开展业务知识讲座12次,进行院前急救、心肺复苏等实践技能操作培训8场,有针对性地加强医务人员对本地常见病、多发病的诊疗能力,让基层门急诊扩大到对66种常见病、多发病的诊断。同时,鼓励医务人员通过自学、职称晋升、继续教育、院内业务学习等方式勤练“内功”。

“我们将在2019年完成全市18家建制镇卫生院、5家社区卫生服务中心的门急诊建设改造任务,并选送医务人员参加全科医师转岗培训、到上级医疗机构进修等,从而提升急诊急救能力和门诊医疗服务能力。”醴陵市卫生健康局相关负责人说。

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