刘强东带给京东的永恒财富，清正的企业文化价值观

一谈起京东,人们对它的第一印象就是“快”。不只App用起来很流畅,上午下单,下午就能收到商品。可以说“快”成为了京东的核心竞争优势,而这份竞争优势,很好地体现了京东以客户为先的企业价值观。在京东的官网上,可以看到京东价值观中第一条写的就是客户为先,京东是这么说的,也是这么做的。

客户除了享受极快的送货速度,使用京东的服务,另外就是可以享受到百分百的正品保障服务,这也是京东消费者留下的第二印象,那就是“正”。在京东创立之初,刘强东便提出要求:京东只卖正品。早先年间的电商平台,假冒伪劣商品层出不穷,售卖假货不只是毁坏了企业的信誉,更是严重侵害消费者的利益。对于假货的态度,刘强东是百分百地否定,甚至通过媒体强硬表示:谁要是敢在京东卖假货,直接罚款100万,情节严重的直接关闭网店,甚至送去坐牢。刘强东对于假货的零容忍,让京东成为了消费者购物可以放心选的正品平台。

刘强东带给京东的永恒财富，清正的企业文化价值观

上述讲的这些京东企业文化消费者可以很直观地感受得到的,除了外化于形,对内京东对内也做到了内化于心。京东对于内部的管理也是非常严格,具备着超强的执行力。在京东的总部大楼里,每一个厕所都贴有禁止吸烟的显眼提示。如果有员工违反了禁烟规定,刘强东要求企业给出的具体惩罚措施是:发现在禁烟区域内吸烟一次,便会取消员工当年无息贷款资格。达到两次则会影响当年的晋升加薪,达到三次则予以开除处理。这份禁烟制度可以说最严,也让京东总部大楼成为了标准的禁烟区,员工在其中工作都可以享受到干净无烟的工作环境。通过该案例,便可以看出京东团队的执行力之强。

自刘强东2004年将京东业务转至线上,清正的文化价值观,超强的执行力一直伴随京东发展至今。也正是这样严格的制度,保证了京东各个部门,各个环节的执行能力,最终帮助京东能够实现自己的预期目标。